Sehubungan dengan penggunaan system komunikasi yang baru  dan untuk meningkatkan pelayanan Abacus kepada mitra usahanya, dengan ini Kami informasikan bahwa Customer support Abacus dapat dihubungi dinomor Tlp: (021) 27 5353 88, dengan memilih 1 untuk Helpdesk, 2 Technical dan 3 System Development. Dengan adanya system komunikasi baru ini nomor telepon direct dan extensi sudah tidak dapat dipergunakan lagi.

Sedangkan untuk Divisi Marketing, Training dan Finance & HR tetap dapat dihubungi melalui nomor Tlp: (021) 27 5353 99, dan apabila anda mengetahui nomor extensi yang dituju, anda dapat memasukannya setelah menghubungi nomor tersebut diatas, namun demikian direct number tetap sudah tidak dapat dipergunakan lagi.